Titulo
Sigue el
paso a paso
paso a paso
Sección
Titulo
¿Cómo gestiono mi orden médica?
Descripción
En el siguiente video aprenderás cómo gestionar de manera fácil y rápida tus autorizaciones y órdenes médicas.
Enlace video
https://www.youtube.com/embed/SzJGzxUOBh0
Imagen
Enlace
Información inferior
¡Estás listo para gestionar tus autorizaciones desde el Portal Salud Colsubsidio!
Item
Identificador
01
Descripcion
Ingresa a www.saludcolsubsidio.com con tu usuario y contraseña. *Si no cuentas con un usuario, debes registrarte antes haciendo clic en la opción Crear una cuenta.
Identificador
02
Descripcion
Selecciona la opción de Famisanar.
Identificador
03
Descripcion
Lee la información para radicar documentos y solicitar tus autorizaciones médicas. Luego, si estás de acuerdo haz clic en Aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Identificador
04
Descripcion
Después, haz clic en Solicitar. Valida que los datos del paciente estén correctos y da clic en Siguiente.
Identificador
05
Descripcion
Selecciona la opción de la solicitud que requieres, carga el documento (en formato PDF o JPG), anota las observaciones y da clic en Siguiente.
Identificador
06
Descripcion
Revisa el resumen de la orden que cargaste, valida que todo esté correcto, da clic en Siguiente y ¡Listo! Tu orden fue radicada con éxito, guarda el número del radicado y en un lapso de 10 días te llegará respuesta al correo que registraste en el Portal Salud.
Identificador
07
Descripcion
Revisa el listado de tus solicitudes y su estado en la opción Autorizaciones médicas.
Identificador
08
Descripcion
Cuando cuentes con la autorización del servicio, puedes ingresar al Portal Salud y en el botón de Órdenes Pendientes, asigna tu cita de acuerdo con la disponibilidad.
Color de fondo (Hex)
#EBEBEB
Titulo
¿Qué debes tener en cuenta?
Descripcion larga
- La gestión de autorizaciones y órdenes médicas se realiza únicamente desde el Portal Salud Colsubsidio.
- Las órdenes médicas tienen una vigencia de 6 meses. Si no agendaste tu cita durante ese tiempo, la orden se inactivará y deberás solicitar nuevamente una cita con el médico general.
Enlace
Color de fondo (Hex)
#F4FAFD
Silueta
Desactivado
¿Qué debes hacer si ocurre algo inesperado durante el proceso?
Error en la creación de la orden por parte de la IPS Colsubsidio
Si encuentras un error en tu orden médica, acércate a la oficina de atención al usuario o comunícate a nuestro call center (601)7447525 y solicita la corrección.
Órdenes manuales debido a fallas del sistema
Si el día de tu consulta, el profesional de salud te entrega una orden médica manual, acércate a la oficina de atención al usuario en cualquiera de nuestras sedes de la red y solicita la creación de tu orden en el sistema.
Paciente que incumple su cita agendada
Recuerda que, si faltas a tu cita y no la cancelas previamente, tu orden médica se inactivará y deberás agendar una cita con médico general, quien de acuerdo a tu diagnóstico creará de nuevo la orden.
Órdenes médicas de IPS diferentes a Colsubsidio
- Si tu orden médica fue emitida desde una consulta de urgencias de IPS diferente a Colsubsidio, deberás solicitar una cita con médico general con el fin de obtener una valoración integral de tu estado de salud.
- Si tu orden médica fue emitida desde una consulta de una IPS diferente a Colsubsidio, deberás tramitar la autorización del servicio en nuestro Portal Salud en la opción 'Autorizaciones médicas'.
Autorizaciones PAC Colsubsidio
Si eres usuario del Plan de Atención Complementaria y tienes una orden de un servicio que no está en tu plan, envía un correo a plancomplementario.mazuren@colsubsidio.com
#FFD000
Otros servicios para ti
Conoce todos los servicios que Salud Colsubsidio tiene para ti.
Gestiona tus citas Colsubsidio
Con un clic puedes agendar todas tus citas médicas Colsubsidio ¡Aquí te enseñamos cómo debes hacerlo!
Color de fondo (Hex)
#FFEC99
Color de letra
Oscuro
Prepárate para tus exámenes
Si dudas sobre la preparación de tus exámenes médicos o procedimientos, ingresa aquí y encontrarás la información que necesitas.
Color de fondo (Hex)
#FFEC99
Color de letra
Oscuro
Consulta tus resultados Colsubsidio
¿Sabes cómo consultar tus resultados? Aquí te enseñamos cómo debes hacerlo para que tu tratamiento médico avance rápidamente.
Color de fondo (Hex)
#FFEC99
Color de letra
Oscuro
Conoce nuestras clínicas
Ponemos a tu disposición una infraestructura de salud completa y especializada en diversas áreas médicas, garantizándote una experiencia cómoda y de calidad.
Color de fondo (Hex)
#FFEC99
Color de letra
Oscuro
Texto centrado
Desactivado
Open Graph image
Servicios principales del sitio